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惠普516总是蓝屏求助

郁闷的很，新买的惠普516一个月刚过，最近老是出现蓝屏情况。而且每次蓝屏代码还不相同。之前是0x0000007b,这几次是0x0000009c(因为这两个我注意记了下)。现在更郁闷的是蓝屏后马上重启，连停机码都看不到。一般具体什么情况下蓝屏，也说不准。但总体是在这两种情况下。a,开机进入滚动条那里，如果这里能进去那么开机的时候就不会蓝屏.b,进入系统后，用着用着就蓝了，其实开的程序两个都不到。服务项什么的我也用优化大师、超级兔子、360等优化过。问题不能解决。下面说下我所用到的一些方法，也希望大家提供建议，现在还是郁闷当中啊。已经过了一个月，又不能换机。 1，重新装系统。从xp到vista到现在的windows7，总共装了我都不知道多少次了。结果依旧。拿到电脑城、售后那里装都是一样。2，系统重新装的时候什么驱动都不打。到惠普官网下载对应驱动打上，重启蓝。3，插拔内存，我把内存条拔下来。用橡皮擦后，重新插上，关机再开后蓝。4，查毒。检查发现并没有病毒。5，全格盘。我把整个盘全格式化后，再装系统。不能解决。上面的是我自己所使用的一些方法，都不能解决。后来没办法，只好拿到售后。他们先，检查了下内存和硬盘，说是没有问题，后来又说换个主板试试。结果等了一个多周，通知去拿机。去后，第一次开机进入系统没问题，关机重启（点的开始重新启动计算机）没问题。本来以为好。结果，当我第三次开机（我之前是关闭计算机，这次是按电源按钮开的）蓝了，代码来不及看，马上又重启。后来他们又换了内存试。还是不行。最后看他们的样子都不知道是什么原因了。然后说是让把机子再留下观察一个月。我擦，一个月，一个周都再等不了。现在我也不知道到底该怎么办。大家，各位朋友啊，我该怎么办啊。现在已经过了，他们说的可以换机的时间了。那时候也没发现蓝屏啊。怎么办啊。大家帮帮想个法。谢谢了

2026年09月25日 19:26

有3个网友回答

网友（1）：

0x0000007B
◆错误分析:Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷. 一般发生在更换主板后第一次启动时, 主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的. 有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的.
◇解决方案:一般只要用安装光盘启动电脑, 然后执行修复安装即可解决问题. 对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀(有kv2005DOS版下载). 如果是硬盘本身存在问题, 请将其安装到其他电脑中, 然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误.

0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
◆错误分析:通常是硬件引起的. 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电源).
◇解决方案:如果进行了超频, 请降下CPU原来频率, 检查硬件.

由于引起蓝屏种类太多，即使知道蓝屏代码也不一定准确，有的蓝屏代码意思就是无法确认原因，不过你的情况系统重装那么多次，而且次数太频繁，虽然已经排除内存硬盘原因了，再看看检测主板 CPU结果吧。

售后都很垃圾的，他们说给你检测主板，最后拿回来还是一样的只能说明他们只是敷衍而已。检测？？光检测球的用处，他们又不会修，主板出售后一般只会直接返厂送修，或者直接换主板，时间确实1个月。但留下观察一个月是什么意思？？你语气要强烈点，不能随便任由他们拖时间，告诉他们要么换主板要么修，总之不存在什么观察一个月。

售后就是垃圾，我宏碁本子当初无法开机，售后说我机器以前进过液，不给我保修，要我换整块主板，1300，电脑多少我懂一些，修之前也查了很多资料，售后换主板实际要1800.他们要价1300只能说明他们跟本不是给我换主板，而是修主板，市场价修主板200-400就够了。机器无法开机是常见小问题，最后我估计把CMOS放电就可以了，自己把主板拆了，CMOS拿下来放电10分钟，果然修好了，1分钱都没花。

网友（2）：

朋友不是吧，我也用这款电脑啊，目前为止还没出现什么问题，以后不会也出现这现象吧........

网友（3）：

0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
◆错误分析:通常是硬件引起的. 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电
源).
◇解决方案:如果进行了超频, 请降下CPU原来频率, 检查硬件.

内存溢出现象
运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示，然后该程序就关闭。
“0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”。
“0x????????”指令引用的“0x????????”内存，该内存不能为“written”。
一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。

如果大家最近也经常遇到0x0000009C蓝屏的话，一定要注意检查计算机的散热，同时要尽量避免超频，系统的稳定最重要。散热器该更换的就换，必要时可以加装机箱风扇。根据微软知识库文章KB329284提供的资料，0x0000009C表示CPU检测到了不可恢复的硬件错误，常见的原因包括CPU、内存、显卡超频，超过了设备的额定运行频率；内存条损坏或者内存规格与主板不符；电源负载过大；以及计算机发热量太高，无法有效散热等。单位的电脑很明显是发热量过大引起的问题，最近几天气很热，办公室的通风环境又太好，人坐着都忍不住大汗淋漓，娇贵的计算机自然也忍耐不住。发生0x0000009C蓝屏的时候，这些电脑都已经热得可以煎鸡蛋了。