好吧问答库 > 我的WIN7的WINDOWS帮助和支持打不开，是不是缺少什么文件？高手指教，解决送分。

我的WIN7的WINDOWS帮助和支持打不开，是不是缺少什么文件？高手指教，解决送分。

真的希望能解决这个问题，因为我经常要用到电池，但是我更改不了电脑的供电方案，因为他提示打不开那东西。。。

2026年09月26日 02:42

有2个网友回答

网友（1）：

如果楼上的方法不行的话，你可以去这里C:\Windows\Help。看看里面有没有文件！！如果没有的话！！你可以这样，首先你有windows 7光盘没？？或者是ISO光盘文件也是可以的！！如果你有windows 7光盘，那你就将光盘放入光驱，如果是ISO光盘镜像，那你就用软件将ISO文件加载到虚拟光驱中，然后，开始--运行中输入--sfc /scannow(中间是有空格的））然后弹出一个DOS窗口，等它完成后，你重启电脑就可以了！！！不行你hi我！！！

网友（2）：

那是因为帮助与支持的服务没有启用才会这样的，只要把它的服务启用上就可以解决了，方法如下：
开始---运行---services.msc---服务---双击打开“Help and Support”---启动类型----启用---确定，这样“帮助与支持”这个就可以用了。