电话销售开场白怎样沟通吸引客户？

我刚做电话销售，也看了不少电话销售的书，可能我没有天赋吧，希望前辈指教帮我一下。我打电话总是要介绍一下自己的公司和姓名，然后客户就会问我打电话的目的，我就直接了当的跟他说我们的产品或帮他解决问题。客户还给我的一句话就是不需要、发传真过来先了解一下。发了传真以后就说以后需要了再联系你。。。总是被拒绝。我看过一些书说是我没有引导客户，激发兴趣，而且要从客户的需求出发，善于提问等等，这些都太理论化了。我是做互联网网站推广的。

2026年09月22日 11:05

有2个网友回答

网友（1）：

问题式：

您好，是张总吗？我这边是上海###公司，很高兴与您通话！张总，您看现在每个公司都非常注重网络广告，相信您做为企业的负责人也是非常的关心这块，那不知道您之前对于我们GOOGLE关键字广告有没有了解过呢？

工具式：

您好，张总，我这边是上海###公司，很高兴认识您，张总，近期相好据我们GOOGLE后台的显示和相关转化报告发现，您这个行业的关键字在GOOGLE上的点击率达到70%，潜在客户转化率达到10%，很多客户直接广告成本相对以前节约20%。

援引式：

您好，张总，我这边是上海###公司，www.seoflower.cn打扰您两分钟时间，张总，上次听您说您最近在忙一个新的项目，想通过我们GOOGLE将您本次的项目宣传出去，不知道现在计划进展的怎么样了。

事实式：

您好，张总，我这边是上海###公司，很高兴与您通话，张总，不知道您知不知道##公司，他是您的同行，是我们这里的老客户，他做了我们的GOOGLE关键字广告之后，每季度的业务量同期上涨30%，净利润相比广告前翻了十倍，我也非常想有机会与您共同分享他的成功经验。

网友（2）：

您也很了不起的一个人，最好知岂知自呀。然后再打电话，还要女工作员要给男士打电话，至少会多听一会，机会就大一些。