点播了“4K超高清影院专区“单片，为什么不能正常观看节目？

2026年09月21日 23:51

有2个网友回答

网友（1）：

4K超高清影院专区里的影片需要安装电信4K机顶盒、使用4K电视（若使用高清电视观看，效果将达不到4K标准）、线路为光纤接入，并订购了高清版电信电视套餐，满足以上几点方能正常观看4K专区里的影片，宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服219为你解答。

网友（2）：

您好，请注意4k专区内的影片能够播放您的电视必须要是4k电视才可以，同时电信ITV机顶盒也必须是支持4k功能的机顶盒才可以播放。