尊敬的联想用户您好!
若您更换了sim卡,可能会出现这种问题,若您并没有更换,则可能是您的手机运行出错导致的。
以下为联想服务站查询链接:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好。
很抱歉给您的使用带来不便!
若设备中通话记录出现频繁丢失现象,建议您尝试:
1.由于私密空间针对加入私密通讯录的联系人会隐藏通话记录和短信,核实是否有在乐安全等安全性软件中有设置过私密空间的操作,若有,建议您到相应的软件中进行设置;
2.请您到“设置-应用程序”中选择通讯记录程序进程清除数据尝试,以排除程序异常导致;
3.建议备份资料进行恢复出厂设置尝试;
4.如上述方法无法改善,建议您将手机联网,进入主菜单--系统设置--关于手机--系统更新,升级为最新系统后观察使用,若无效,建议您及时送修站点具体检测处理。同时推荐您使用云服务(pim.lenovo.com)或者其他软件定时对设备内的联系人、短信等重要信息进行备份,以免误操作或异常造成的不便。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
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