网上办理港澳通行证续签，好几个月没人来收件，求解！急急急！

我半年前在网上申请了续签，但半年来一直无人来收件。在网上查出现了两个受理编号，一个说在审查中，一个说已发证。但快递员根本没来收过件。我想说是不是网上办理出现什么问题，这几天就回老家的公安办理，但是他们说我在网上办理了，不给签。我不知道该怎么办了。求解！有没有遇到这种情况或是在相关部门工作的？我该怎么续签才能签下来？

2026年09月19日 04:29

有1个网友回答

网友（1）：

你是用身份证或者通行证号查得吧，才会出现两个受理编号
已发证那个应该是你之前在网上申请办理成功的记录
不然就是指你第一次办证的那条记录

你可以上省出入境的网站查看有没有什么咨询电话，问看看
如果不行就只能等咯