可能是漏办了你的号码，打10086客服询问一下，一般都是按手机末尾号作为根据返还的，返还的时候还会来个信息提示的，如果是后台忘记了输入你的号码，你就咨询下，让他们给你补上。
您好，目前北京移动客户获得话费赠送基本都是参加某个活动获得的，不同活动规则不同。现在有一个预存赠和包的活动，您可以登陆北京移动官网查询http://www.bj.10086.cn/service/promotion/2912/index.shtml。请参考。
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