出现此问题的原因：系统异常导致的。
解决的方法和操作步骤如下：
1、首先，启动Windows10系统，然后单击开始菜单中的“设置”选项，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述步骤后，在“设置”界面中，单击“更新和安全”选项，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，在弹出的窗口中单击“恢复”选项，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步骤后，单击“恢复”选项中的“开始”按钮，如下图所示，然后进入下一步。
5、最后，完成上述步骤后，单击“下一步”按钮，然后计算机系统将开始自动恢复系统，如下图所示。恢复后，问题就解决了。
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