为什么不能重置密码

1、根据您提供的信息，如果您无法重置手机服务密码，发送验证码验证也无法重置，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】手机当前状态是停机或半停机；
【2】设置的密码为简单密码，如：服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等；
【3】手机服务密码为6位阿拉伯数字，使用其他形式的密码会导致重置失败；
【4】网厅重置密码会向您的手机发送系统验证码短信，当手机无法接收短信或设置屏蔽系统短信均会导致重置密码失败。
2、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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