这要看当时你购买时：是否缴纳订货押金或购机发票？是否强调安装日期了？如果彼此有这承诺，商家将无条件给你安装所指定型号。 协商：如果没有同型号，双方可以协商同档次的产品给你安装，但是如果是活动期购买的产品，注意不能也价格作为调换的条件。 赔偿：如果协商不成，可以投诉；但是维权是很艰难的过程，消费者永远是弱势群体，这要看你当地维权机构是否为民办事了，维权途径可以选择向所在公司产品总公司投诉，让其帮助解决你所选购的型号。或者你向当地工商解决。 最行之有效的办法：向商家说：如果你不给我解决，我将在你做活动的时候，在你门前拉横幅，内容“黑心商家 坑蒙消费者”，看你开店就做我一笔生意，还是别人的生意也不做了。 我同情你的遭遇，不管怎么说，还是好好的协商吧！祝：万事如意！！！
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