宽带连接不上，出现错误代码678。怎么办，用户名和密码忘了。

2026年09月24日 12:08

有3个网友回答

网友（1）：

出现代码678的原因主要是远程计算机没有应答
出现此类现象原因很多，主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。
密码网了可以直接打电话去问，电信的话打10000号，最好用你开通宽带的那个电话打！！

网友（2）：

你可以打你的网络服务商的电话
那样可以方便的查询到用户名和密码

网友（3）：

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。