家庭电路故障维修电话

家庭供电故障报修电话是95598，24小时受理供电故障报修，当您遇到故障停电时，请您拔打95598供电服务热线向供电企业报修。

拨打95598客户服务热线，即可听见语音提示：欢迎致电电力公司客户服务中心，请按键选择您所办理的业务：自助服务请按1，人工服务请按0，系统首先会通过自动语音通知您抢修部门正在的区域，如果您的位置属于系统提示的停电处理区域，您可以直接挂机。

在拨打95598电话进行故障报修时应注意：

1、请尽可能详细描述您的故障规象，以帮助我们正确判断故障类型。

2、请留下您的详细用电地址，并尽量将故障点附近明显的参照物告诉我们，以帮助我们更快抵达故障现场。

3、请留下您的姓名及详细的联系方式，以便我们及时与您取得联系。

4、请尽量提供您的户号（户号在您的购电证、用电证或电费通知单上），它将有助于我们快速查询到您的相关信息，缩短您的等待时间。

一、供电公司产权部分

• 95598负责维修

• 如果家庭电路故障部分属于供电公司产权（如电表及电表下线以上部分），95598会负责安排维修，并且这种维修是不收费的。因为95598是国家电网的客服电话，负责国家电网产权设备的维修，对于这些维修是不收取费用的。

二、用户产权部分

• 95598通常不负责维修

• 如果是家庭内部的线路、空开等属于用户自己产权的电路设备出现故障，95598通常不会负责维修。建议用户自己联系具有相关资质的个人或单位进行维修维护。例如，有家用户自己的三相开关坏了，这属于用户自己产权部分，不在95598的维修范围内。

供电服务热线是95598，该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题，欢迎随时致电咨询。
希望我们的回答能对您有所帮助。