发件人可以向快递公司索赔，和收件人是没有关系的，因为这是发件人和快递公司的交易。快递拒收后，快递公司就会执行退件程序，退件一般要向寄件人收取退件费，如果遗失那就是快递公司的责任。
索赔都是按照快递公司快递单背后的赔偿标准进行相关的赔偿，如保价的商品按保价的金额赔偿，没保价的商品按快递费的3-7倍赔偿。
拒签：
拒签就是快递员来给你送货的时候，让你在快递单上签字。等于快递公司和买家之间交接完成。你拒绝签字让快递员把东西退回给卖家的行为叫拒签。
一般东西送到你手上，你可以先验货，有质量问题或者缺货、包装破损等，可以当场电话联系卖家并拒签。如果拒签行为是买家自己的原因和卖家质量等无关。那么这趟运费要买家自己承担。拒签之后运费只收1份，不是双份。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！
QQ：24596024