先弄清充值为什么没到账：1、买错省份，一般卖家会同意退款；2、卖家认为充值成功但有反应时间，这种情况卖家不会退款；3、拿出确实证据证明充值未成功：①卖家会为你重新充值；②卖家退款。总之买卖双方要公平交易。
