您好
感谢您选择HP产品
1 取出硒鼓,摇晃后,重新安装测试
2 换硒鼓测试
3 仍有问题,联系当地维修中心处理
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛( www.hp.com.cn/hpcommunity )寻求帮助。感谢您对惠普的支持