Hi！
亲，有两种情况，一是系统不兼容导致该程序无法安装，建议更换下载平台，最好是到该程序的官网去下载；二是系统存储空间不够，导致无法安装，请在设置-关于手机-存储里面看看系统存储空间够不够，不够删除一些不必要的第三方程序及数据。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
请确认应用是否安装，有没有搬家到内存卡，可能是搬家时出错。
如若不行，重启机器，重新安装。
若果还不行，联系努比亚售后微信询问~
我的是三星9023
请问如何解决这问题
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