合肥电信宽带2M，用了两年却一直是1M的流量，请问该怎么办？

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：
（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。
（4） 如果您已经完成上述3步操作，请您登录安徽电信网厅宽带专区进行下载测试。请根据测速结果跟如下表进行对比。

速率
测速参考值

1M
76KB/S-128KB/S

2M
150KB/S-256KB/S

3M
228KB/S-384KB/S

4M
307KB/S-512KB/S

10M
700KB/S-1100KB/S

100M
3MB/S-11MB/S

如果您的测速结果在上述表格范围内，但是您感觉到访问一些网站、下载一些软件或看电影比较卡，那可能是因为对方服务器太慢或网络环境不好，建议更换中国电信网络内的其他服务器再试。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，现在前往还可以参加抽奖活动哦。

合肥你用的是家庭的线路吧

怎么现在才知道？？
追回钱是不大可能的
2M下载速度一般在220-250K

你怎么知道是1M的流量？

是这样的，平时1M的流量是被系统隐藏的。
LZ可以在下载的时候或者看网上视频的时候，再去看看流量，是不是变回2M了？

你得找电信宽带部门给您从新调一下，首先打10000号投诉一下这个问题。他们会给您答复的，我之前也试过。态度还是不错的。